Hướng dẫn du lịch trong suy nghĩ của nhiều người là nghề luôn được đi đây đi đấy, với cơ hội trải nghiệm, thu nhập khá… đấy cũng là lý do ko ít bạn teen ao ước vươn lên là hướng dẫn viên du lịch. Tuy nhiên, người trong cuộc mới biết, nghề này mang nhiều niềm vui nhưng cũng không ít nỗi buồn.

Chị Đỗ Thị Dịu, HDVDL của Công ty du lịch Công Đoàn (số 4, Trần Hưng Đạo, TP. Vũng Tàu) trong một chuyến công tác.
Chị Đỗ Thị Dịu, HDVDL của doanh nghiệp du lịch Công Đoàn (số 4, Trần Hưng Đạo, TP. Vũng Tàu) trong 1 chuyến công tác.
Biết phổ biến và nhiều năm kinh nghiệm chịu cất như… hướng dẫn viên!

đấy là kết luận của rộng rãi du khách sau những chuyến đi dài ngày. Bởi theo ghi nhận của khách, trong các chuyến du lịch, hướng dẫn viên du lịch (HDV) nên thực hiện phổ biến “vai” khác nhau, và trong “vai” nào họ cũng bắt buộc hoàn thành tuyệt vời nhiệm vụ của mình. khi lên xe, HDV là người thuyết minh, giới thiệu, cung ứng thông tin về những địa danh nổi danh, những giá trị tự nhiên, văn hóa, lịch sử của từng vùng miền đoàn đi qua. Bước xuống xe, HDV là người chuyên dụng cho, lo cho khách từ miếng ăn cho tới giấc ngủ. Trong giờ ăn, HDV chạy đôn chạy đáo như nhân viên của quán, xem còn thiếu món gì chưa bưng lên; rồi buộc phải để mắt coi khách ăn với ngon miệng ko. Tối đi ngủ rồi vẫn còn việc: khách kêu đau bụng, nhức đầu phải hộc tốc chạy tới thăm nom - nhẹ thì lo thuốc, nghiêm trọng hơn cần mời bác sĩ hoặc thậm chí đưa khách đi cấp cứu. Suốt chuyến đi, HDV cần lắng nghe, ghi nhận ý kiến phản ánh để vừa rút kinh nghiệm cho bản thân mình trong công tác hướng dẫn và vừa phản ánh với lãnh đạo những vần đề phát sinh liên quan đến tour tuyến của công ty.

Gặp chị Đỗ Thị Dịu, HDVDL của công ty du lịch Công Đoàn (số 4, Trần Hưng Đạo, TP. Vũng Tàu) lúc chị vừa kết thúc tour đưa khách đi Phú Quốc. Nhìn dáng vẻ Dịu, có thể thấy được sự mệt nhọc sau một đợt công tác dài ngày. Nhưng sở hữu lẽ bằng thói quen nghề nghiệp, gương mặt Dịu ánh lên tia nhìn vui vẻ, thân thiện. Dịu nói: “Nghề nào cũng mang niềm vui, nỗi buồn. Nhưng đã xác định khiến HDV thì ngoại trừ việc chuyên nghiệp ngoại ngữ, thông thạo kiến thức văn hóa, lịch sử, địa lý, ẩm thực vùng miền thì phải tập tính kiên nhẫn, chịu đựng, bao dung, biết sử dụng rộng rãi tới người khác, nhận phần thiệt về mình và luôn luôn học hỏi, tiếp cận loại mới. Khách cũng sở hữu nhiều đối tượng khác nhau, “chín người, mười ý”, để làm vừa lòng họ quả thật ko dễ. mang những lúc, chỉ cần gặp các vấn đề nhỏ như: món ăn ko hợp khẩu vị, phòng ở không như ý, nhân viên siêu thị, khách sạn phục vụ ko chu đáo… khách đều gọi HDV”.

Chị Phạm Kim Phụng, một HDVDL tự do ở thị trấn Bà Tô, huyện Xuyên Mộc tâm sự: “Kinh nghiệm của mình là bắt buộc luôn luôn lắng nghe, ko được đôi co mang khách. Vấn đề chẳng hề là khách đúng hay sai, mà chính là HDV nên giải tỏa băn khoăn, bức xúc của khách”.

Vất vả, nhiều cám dỗ

Theo ông Lê Quang Hiển, Phó Giám đốc marketing Hodeco Tour, là người từng gắn bó sở hữu nghề hướng dẫn du lịch phổ biến năm, ông nhận thấy một trong các áp lực lớn nhất của HDV du lịch là thời gian. Họ sẽ bắt buộc vắng nhà thường xuyên, thời gian dành cho gia đình rất ít. Đi đa dạng, không đề cập ngày nắng, ngày mưa, ăn uống thất thường, áp lực buộc phải chăm sóc và hòa giải rộng rãi mối quan hệ 1 khi. với những tour HDV nên thức dậy từ 2-3 giờ sáng để đón khách và mang khi bắt buộc đi xa nhà cả tháng trời.

Thêm nữa, nghề hướng dẫn du lịch cũng là một trong những nghề gặp rộng rãi cám dỗ. Chị Nguyễn Thị H., 1 HDV nghiệp dư ở TP.Vũng Tàu, tâm sự, ko ít người, họ “cậy” mình sở hữu tiền buộc phải mang những đòi hỏi và hành động vô cùng khiếm nhã, thậm chí “gạ tình”. Hồi mới vào nghề, đã mang lần H. cảm thấy rất “sốc” khi mang vị khách nam bắt buộc chị đặt phòng riêng, “boa” tiền và “gợi ý” để chị “ngủ cùng”. lúc này, H. nhẹ nhàng: “Công việc của tụi em là hướng dẫn, chăm lo cho tất cả các khách trong đoàn. Còn lại các vấn đề khác, thuộc về nhu cầu cá nhân không phải công việc của em. Mong anh hiểu, theo quy định của ngành và của nhà hàng, HDV ko được phép ở chung có khách dù là nam hay nữ”. mang lẽ bí quyết nói vừa cương quyết vừa sở hữu tính chất tâm tình, chia sẻ đã ko khiến cho vị khách bị “ê chề”, thậm chí anh còn đề cập cười vui vẻ: “Là anh đùa em chút thôi!”.

có lẽ mang tính chất công việc hết sức riêng của nghề hướng dẫn du lịch như vậy mà sở hữu đa số thanh niên lúc mới vào nghề thì vô cùng hăm hở, háo hức, nhưng sau 1 thời gian ngắn, đa dạng người do không chịu nổi áp lực từ công việc cần đành bỏ nghề. Riêng có chị Dịu, chị vẫn đầy lạc quan. “10 năm trong nghề, tôi vẫn thấy đây là 1 nghề khá thú vị và hấp dẫn. các vị khách khó tính, chính họ và sự đòi hỏi của họ đem đến cho HDV những kinh nghiệm thú vị, giúp HDV thêm nhiều năm kinh nghiệm nghề và linh hoạt hơn trong xử lý tình huống”, chị Dịu nhắc.