Để phục vụ cho công tác thăm dò và khai thác dầu khí tại thềm lục địa phía Nam Tổ quốc, ngày 23-6-1977, Bộ trưởng Bộ Nội vụ (nay là Bộ Công an) đã ký quyết định thành lập Công ty Phục vụ dầu khí Vũng Tàu-Côn Đảo- tiền thân của Công ty Du lịch dịch vụ dầu khí Việt Nam, (OSC Việt Nam), trực thuộc Công ty Du lịch Việt Nam. Vượt qua khó khăn ban đầu trong những năm mới thành lập, đến nay OSC Việt Nam đã vươn lên khẳng định vị trí trên thương trường, trở thành cái tên luôn được nhiều người nhắc đến đầu tiên trong lĩnh vực dịch vụ du lịch và dịch vụ dầu khí.
KHỞI ĐẦU TỪ GIAN KHÓ
Ông Phạm Tuấn, Giám đốc OSC Việt Nam cho biết, nhiệm vụ của OSC Việt Nam khi được thành lập là tổ chức quản lý kinh doanh phục vụ chuyên gia và công nhân dầu khí nước ngoài, phục vụ khách quốc tế đến làm việc, đi du lịch; cung cấp lương thực, thực phẩm và nhiên liệu cho các giàn khoan và các tàu nước ngoài hoạt động tìm kiếm, thăm dò và khai thác dầu khí ở thềm lục địa phía Nam của Tổ quốc. Ngày mới thành lập, OSC Việt Nam chỉ có một vài đầu mối với gần 100 cán bộ công nhân viên (CBCNV), được tập hợp từ nhiều nơi, nhiều ngành. Phần lớn các CBCNV lúc đó còn chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực đối ngoại. Mặt khác, cơ sở vật chất gồm một số khách sạn, biệt thự được giao sau chiến tranh đã xuống cấp, không đáp ứng tiêu chuẩn phục vụ khách cao cấp. Trong khi đó, đối tượng khách mà Công ty phục vụ lại là những chuyên gia dầu khí đến từ các nước công nghiệp phát triển, có thu nhập cao và đòi hỏi mức sống cũng như độ an toàn cao nên thời gian đầu công ty cũng gặp không ít khó khăn.
Trong bối cảnh đó, đầu năm 1978, sau khi ổn định, OSC Việt Nam đã tiến hành đại hội công nhân viên chức để xác định chức năng, nhiệm vụ cấp bách trước mắt và chiến lược lâu dài. Hai nhiệm vụ chiến lược là dịch vụ dầu khí và dịch vụ du lịch là nhiệm vụ xuyên suốt mà OSC Việt Nam luôn nắm vững và thực hiện tốt từ khi thành lập đến nay. Trong công tác phục vụ dịch vụ sinh hoạt cho các chuyên gia làm công tác thăm dò và khai thác dầu khí, từ tháng 2-1978 đến cuối năm 1979 OSC Việt Nam đã phục vụ các chuyên gia đến từ các nước Ý, Canada, Na Uy, CHLB Đức giúp ta đào tạo thợ lặn dầu khí và phi công của hãng trực thăng Pháp với gần 200 khách ăn, ở cố định. Doanh thu đạt 5 triệu USD, chưa kể tiền đồng Việt Nam. Giá trị từ nguồn thu này tuy không lớn nhưng đây là dịp để CBCNV Công ty học hỏi những kinh nghiệm quý trong phục vụ khách cao cấp, tạo tiền đề cho sự phát triển sau này. Tiếp đến, từ năm 1981 đến 1987 OSC Việt Nam lại phục vụ gần 1.000 chuyên gia dầu khí Liên Xô và gia đình họ.
Trong lĩnh vực kinh doanh du lịch, OSC Việt Nam là doanh nghiệp đầu tiên đề xuất và được Nhà nước chấp thuận cho tổ chức du lịch nội địa, sau đó là kinh doanh lữ hành quốc tế. Bên cạnh hoạt động du lịch, Công ty cũng đã làm tốt công tác giao tế, đón tiếp và phục vụ chu đáo các đoàn khách của Đảng và Nhà nước về địa phương công tác, thăm và chỉ đạo hoạt động dầu khí và các hoạt động khác. Đến nay, OSC Việt Nam đang có 12 khách sạn (trong đó có 1 khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế 4 sao, 2 khách sạn 3 sao, 5 khách sạn 2 sao), 1 khu căn hộ cao cấp, 36 biệt thự… với tổng cộng 1.095 phòng ngủ. Doanh thu từ kinh doanh lưu trú năm 2006 đạt khá cao, chiếm hơn 16% tổng doanh thu. Trong 10 năm qua (1997-2006), Công ty đã khai thác và phục vụ được hơn 1,775 triệu lượt khách với gần 3,6 triệu ngày khách. Trong đó khách quốc tế đạt hơn 2 triệu ngày khách.
KHẲNG ĐỊNH VỊ TRÍ TRÊN THƯƠNG TRƯỜNG
Trong những năm qua, OSC Việt Nam đã vinh dự được Nhà nước, Chính phủ tặng thưởng 24 huân chương cao quý, trong đó có 22 Huân chương Lao động và đặc biệt có 1 Huân chương Độc lập Hạng nhì, 1 Huân chương Độc lập Hạng ba, nhiều Cờ thi đua của Chính phủ, Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ; cờ, nhiều bằng khen và nhiều phần thưởng của Tổng cục Du lịch, UBND tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu và các bộ, ngành, đoàn thể...
Năm 1986, sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, cùng với việc nước ta chuyển từ nền kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trường, mở cửa cho doanh nghiệp nước ngoài vào làm ăn, hợp tác, OSC Việt Nam đã nhanh chóng thích ứng trong việc làm ăn với đối tác nước ngoài và góp vốn thành lập các liên doanh hoạt động trên hai lĩnh vực thuộc lợi thế của mình là du lịch và dịch vụ dầu khí.
Đặc biệt, vài năm trở lại đây, Công ty đã tiếp cận được dịch vụ kỹ thuật dầu khí theo cơ chế đấu thầu, mở ra một thị trường mới, có tiềm năng với doanh thu hàng trăm tỷ đồng mỗi năm. Nếu như năm 2003 doanh thu từ dịch vụ kỹ thuật dầu khí của công ty là 40 tỷ đồng thì năm 2007 doanh thu từ dịch vụ này dự kiến đạt khoảng 100 tỷ đồng, căn cứ vào các hợp đồng và lượng khách hàng hiện có. Nhiều công ty, hãng dầu khí khi kết thúc các hợp đồng khoan, thăm dò dầu khí ở Việt Nam đã tiếp tục thuê lao động của OSC Việt Nam theo tàu phục vụ họ tại các nước vùng Trung cận Đông, Bắc Á.. Điều đó chứng tỏ chất lượng dịch vụ của Công ty đã được chấp nhận và công ty đã xây dựng được cho mình một thương hiệu riêng.
Sau 30 năm thành lập và trưởng thành, OSC Việt Nam phát triển đồng bộ cả về quy mô và phạm vi hoạt động theo hướng đa ngành, đa nghề, đa sở hữu kinh doanh với hơn 20 ngành nghề, thuộc 5 lĩnh vực chính gồm: du lịch, dịch vụ dầu khí, xây lắp, xuất nhập khẩu, đưa người Việt Nam đi lao động có thời hạn ở nước ngoài.
Hiện nay, OSC Việt Nam đã có quan hệ và hợp tác với hơn 100 bạn hàng, khách hàng trong nước và quốc tế với một hệ thống cơ sở dịch vụ đáp ứng yêu cầu đa dạng về ăn nghỉ, tham quan của khách.
Bài: Đức Nguyên
