Với mục đích nghiên cứu, thảo luận tìm ra các giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ du lịch của Phú Yên, sáng 5/10/2008, Sở VH,TT&DL Phú Yên đã tổ chức “Hội thảo nâng cao năng lực phục vụ du lịch Phú Yên”.

Hội thảo có sự tham dự của Vụ trưởng Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch) Vũ Thế Bình cùng lãnh đạo các sở, ban, ngành và các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn Phú Yên.
Tại Hội thảo, các đại biểu tham dự đã trình bày một số vấn đề như: Nâng cao chất lượng phục vụ thông qua việc thực hiện chính sách marketing du lịch, đa dạng hóa sản phẩm; làm thế nào để thu hút khách quốc tế, khách có thu nhập cao về Phú Yên? Làm thế nào để giữ uy tín lâu dài, đảm bảo chất lượng dịch vụ đã cung cấp cho khách hàng?; xây dựng thương hiệu du lịch, tăng cường xúc tiến quảng bá, liên doanh liên kết giữa các đơn vị kinh doanh du lịch với nhau để đảm bảo quy trình phục vụ khách du lịch hoàn hảo, làm hài lòng du khách trong chuyến đi...
Sau khi nghe ý kiến thảo luận của các đại biểu, Vụ trưởng Vụ Lữ hành Vũ Thế Bình đã đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ du lịch ở Phú Yên: Nâng cao ý thức trách nhiệm của toàn ngành về chất lượng dịch vụ du lịch; các doanh nghiệp du lịch phải có thái độ kinh doanh một cách nghiêm túc; cán bộ nhân viên toàn ngành cũng phải có ý thức nâng cao chất lượng, năng lực; tổ chức bồi dưỡng, đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân lực trong toàn ngành du lịch…


Theo Cinet