Thay vì ồ ạt giảm giá tour như năm 2009, ngành du lịch năm nay dự kiến thu hút khách quốc tế bằng chiến dịch bán hàng giảm giá ở các thành phố lớn và nụ cười nồng ấm của người dân Việt.

Tại cuộc họp các biện pháp kích cầu du lịch chiều 25/2, ông Vũ Thế Bình, Vụ trưởng Lữ hành, Tổng cục Du lịch cho biết, năm nay ngành du lịch không nhận được nhiều ưu đãi từ Chính phủ như năm 2009, trong khi mục tiêu là đón 4,2 triệu khách quốc tế (tăng 400.000 khách so với năm ngoái). Do vậy ngành phải đưa ra nhiều biện pháp kích cầu có hiệu quả hơn năm trước để hút khách, đặc biệt khách quốc tế.

Theo ông Bình, số du khách quốc tế đang ở Việt Nam chính là đối tượng để ngành du lịch tuyên truyền, vận động họ quay trở lại và cùng với bạn bè. Qua khảo sát, 80% khách đi tour do bạn bè giới thiệu. Do vậy, người dân Việt Nam cần tiếp đón khách bằng thái độ thân thiện, nụ cười niềm nở để tạo ấn tượng.

Ngành du lịch sẽ đưa ra khẩu hiệu "Việt Nam thân thiện chào đón bạn". Tất cả nhân viên hàng không, xuất nhập cảnh và hải quan, nhân viên khách sạn, nhà hàng, các điểm du lịch cũng như mọi người dân Việt Nam đều thể hiện sự thân thiện với khách du lịch.

"Vận động toàn dân nở nụ cười với du khách là việc làm rất khó, vì nhiều người không có thói quen cười trước người lạ. Do vậy du lịch sẽ cùng báo chí vận động người dân tham gia chiến dịch, để khách du lịch cảm thấy vui vẻ ngay từ cửa khẩu", ông Bình nhận định.


Tổng cục Du lịch cũng sẽ phát động chiến dịch hướng về cội nguồn với Việt kiều. Ông Vũ Thế Bình cho biết vừa đề nghị Ban chấp hành Hội Việt kiều tại Pháp vận động bà con, mỗi người sẽ thuyết phục 10 người Pháp đi du lịch Việt Nam và hội này cho rằng có khả năng thực hiện được.

Đồng thời, Tổng cục Du lịch dự định lựa chọn một số công ty du lịch, doanh nghiệp vận chuyển, nhà hàng uy tín để xây dựng tour theo những chủ đề vốn là thế mạnh của Việt Nam như văn hóa lịch sử, nghệ thuật truyền thống, di sản thiên nhiên, phong cảnh làng quê, ẩm thực, bãi biển... Doanh nghiệp tham gia sẽ được giảm kinh phí khi dự các road show, gian hàng tại hội chợ du lịch ở nước ngoài do Tổng cục Du lịch tổ chức và hỗ trợ vé máy bay...

Đặc biệt, lần đầu tiên ngành du lịch sẽ liên kết với Hiệp hội các nhà bán lẻ để tổ chức chiến dịch giảm giá hàng hóa tại các thành phố lớn. Theo bà Đinh Thị Mỹ Loan, Phó chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ, nếu trên 150 nhà bán lẻ của Hiệp hội tham gia chiến dịch sẽ tạo hiệu quả cao, góp phần xuất khẩu hàng hóa tại chỗ.

Theo ông Nguyễn Hoàng Hải, Trưởng ban Tiếp thị hành khách của Vietnam Airlines, hãng sẽ sớm tiếp tục triển khai kích cầu du lịch trong nước bằng cách giảm 30-60% giá vé một số tuyến bay, áp dụng trong từng mùa cụ thể.

Tuy nhiên, Phó viện trưởng Nghiên cứu phát triển du lịch Phạm Trung Lương băn khoăn, phần lớn nội dung kích cầu nằm ngoài sự chủ động của ngành du lịch. Các chương trình này cũng nặng về kêu gọi doanh nghiệp chứ chưa có đầu tư của nhà nước.

Giám đốc Công ty lữ hành Hanoitourist Lưu Đức Kế cũng nhận xét, chương trình Ấn tượng Việt Nam trong năm 2009 chưa thực sự hiệu quả, lượng khách quốc tế không cao như kỳ vọng, một phần do kế hoạch đưa ra khá muộn nên doanh nghiệp không kịp chuẩn bị. Ngoài ra, tình hình vé máy bay, phòng khách sạn khá căng thẳng vào dịp cao điểm nên rất khó đáp ứng du khách.