Tôi về quê hương 7 lần. Mấy lần đầu, tôi nói tiếng Việt và tươi cười với cán bộ hải quan thì bị hạch hỏi, làm thủ tục một cách chậm chạp, dù có đầy đủ giấy tờ. Rốt cuộc tôi phải xì ra 5 USD. Về sau, tôi mang bộ mặt lầm lì, họ hỏi thì tôi trả lời bằng tiếng Anh với ngữ điệu như người Mỹ. Và tôi đã được giải quyết các thủ tục nhanh chóng.

Người gửi: Thu Hong,
Gửi tới: Ban Pháp luật
Tiêu đề: van nan tieu cuc tai Tan Son Nhat

Từ lâu rồi, có rất nhiều người than phiền vấn nạn tiêu cực tại cửa khẩu sân bay Tân Sơn Nhất. Hầu như người nào cũng hành động giống nhau - đó là kẹp 5 hay 10 USD vào passport để được nhanh chóng toàn tất thủ tục xuất nhập cảnh tại đây.

Tôi về quê hương 7 lần. Mấy lần đầu, tôi nói tiếng Việt và tươi cười với cán bộ hải quan thì nhân viên hải quan hạch hỏi, làm thủ tục một cách chậm chạp, dù có đầy đủ giấy tờ. Rốt cuộc tôi phải xì ra 5 USD để việc kiểm tra giấy tờ được tiến hành nhanh hơn.

Mấy lần sau, tôi mang bộ mặt lầm lì và không cười nói chi hết, chỉ chìa giấy tờ ra. Nhân viên hải quan hạch hỏi thì tôi trả lời bằng tiếng Anh với ngữ điệu như người Mỹ. Họ cho đi ngay lập tức. Tôi nghĩ có lẽ họ cũng không hiểu tôi nói gì, vì không rành Anh ngữ.

Với cách làm việc của nhân viên hải quan, tôi cho rằng ai cũng có thể mang hàng quốc cấm ra vào VN một cách dễ dàng, bởi chỉ cần kẹp 5 hay 10 USD vào passport. Điều này sẽ gây hậu quả rất nghiêm trọng, nhất là trong thời buổi đầy rẫy nạn khủng bố, xã hội đen trên khắp thế giới như hiện nay.

Thưa các bạn, đó là một vấn nạn mà tôi thiết nghĩ các cơ quan chức năng phải làm thanh sạch đội ngũ cán bộ hải quan cửa khẩu, để VN có thể tiếp đón nhiều hơn nữa du khách tới thăm.

Mrs. Tien T. Ngo nói đúng lắm. Tôi cũng đi du lịch khắp nơi, đến đâu thì nhân viên hải quan đều tươi cười hỏi han lịch sự: "How is your trip?", "May I help you?", "Did you enjoy your vacation?"... Và lúc nào họ cũng sẵn sàng giúp đỡ. Còn ở VN của chúng ta thì không như vậy.

Kính thư

Thu Hong
Việt Báo (Theo_VnExpress.net)