Hướng dẫn khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên điện thoại và máy tính (Cập nhật 2025)
Tin nhắn Zalo là dữ liệu quan trọng đối với hầu hết người dùng, đặc biệt khi phục vụ công việc, bán hàng hoặc trao đổi thông tin cá nhân. Việc lỡ tay xóa mất một cuộc trò chuyện quan trọng trong khi chưa bật sao lưu có thể gây ra nhiều rắc rối. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên điện thoại Android, iPhone và máy tính, ngay cả khi bạn chưa sao lưu.
Tin nhắn Zalo đã xóa là gì? Vì sao cần khôi phục?
Tin nhắn bị xóa trên Zalo bao gồm toàn bộ nội dung cuộc trò chuyện như văn bản, hình ảnh, video, file hoặc dữ liệu đính kèm. Khi bạn xóa trên điện thoại hoặc máy tính mà không có bản sao lưu, việc lấy lại dữ liệu sẽ khó hơn rất nhiều.
Zalo hỗ trợ sao lưu tự động lên Google Drive (Android) hoặc iCloud (iOS). Tuy nhiên, nếu bạn chưa bật tính năng này hoặc bản sao lưu đã bị xóa, bạn có thể áp dụng các cách dưới đây để tăng khả năng khôi phục.
(https://vinamid.com/wp-content/uploads/2025/02/cach-khoi-phuc-tin-nhan-zalo-da-xoa.png)
Hướng dẫn khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên điện thoại và máy tính
1. Khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại Android
Nếu bạn dùng Android và chưa sao lưu tin nhắn, hãy thử các phương pháp sau:
Kiểm tra thùng rác Zalo
Zalo có cơ chế lưu tạm tin nhắn đã xóa trong khoảng 7 ngày.
Bạn thao tác như sau:
Mở ứng dụng Zalo.
Truy cập mục Tin nhắn.
Kiểm tra mục Thùng rác hoặc Tin nhắn đã lưu xem cuộc trò chuyện đã xóa có còn không.
Nếu tin nhắn vẫn ở trong khoảng thời gian lưu tạm, bạn có thể khôi phục ngay lập tức.
Cài đặt và đăng nhập lại phiên bản Zalo cũ
Trong nhiều trường hợp, dữ liệu cũ vẫn còn lưu lại trong bộ nhớ máy:
Gỡ bản Zalo hiện tại.
Cài đặt phiên bản cũ hơn từ Google Play hoặc nguồn uy tín.
Đăng nhập lại tài khoản để kiểm tra dữ liệu tin nhắn.
Cách này chỉ có hiệu quả nếu dữ liệu trên thiết bị chưa bị ghi đè.
Kiểm tra bản sao lưu Google Drive
Ngay cả khi bạn nghĩ rằng mình chưa sao lưu, hãy thử kiểm tra lại:
Mở Google Drive.
Tìm thư mục dữ liệu Zalo.
Nếu có bản sao lưu, bạn có thể tiến hành khôi phục.
Dùng phần mềm khôi phục dữ liệu
Trong trường hợp không còn bản sao lưu, bạn có thể sử dụng phần mềm chuyên dụng:
Dr.Fone Android
Tenorshare UltData
EaseUS MobiSaver
Cách thực hiện:
Cài phần mềm trên máy tính.
Kết nối điện thoại qua USB.
Chọn chức năng khôi phục dữ liệu đã xóa.
Quét toàn bộ bộ nhớ và chọn tin nhắn Zalo cần khôi phục.
Liên hệ Trung tâm hỗ trợ Zalo
Nếu tất cả phương pháp trên đều không thành công, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng. Tuy nhiên, Zalo không cam kết khôi phục được dữ liệu nếu không có bản sao lưu.
2. Khôi phục tin nhắn Zalo trên iPhone (iOS)
Người dùng iPhone có thể áp dụng các cách sau để lấy lại tin nhắn đã mất:
Kiểm tra thùng rác Zalo
Mở Zalo.
Vào danh sách chat và kiểm tra mục thùng rác.
Nếu tin nhắn bị xóa chưa quá 7 ngày, bạn có thể khôi phục ngay.
Khôi phục từ iCloud (nếu có)
iOS hỗ trợ sao lưu ứng dụng vào iCloud:
Vào Cài đặt > iCloud > Quản lý dung lượng.
Kiểm tra xem Zalo có bản sao lưu không.
Nếu có, bạn có thể khôi phục lại toàn bộ dữ liệu điện thoại về thời điểm sao lưu.
Lưu ý: Phương pháp này sẽ xóa hết dữ liệu hiện tại của thiết bị.
Dùng phần mềm khôi phục dữ liệu iOS
Các công cụ khôi phục phổ biến gồm:
Dr.Fone iOS
iMyFone D-Back
EaseUS MobiSaver for iOS
Cách dùng tương tự Android: kết nối iPhone với máy tính, quét dữ liệu và chọn tin nhắn để khôi phục.
Cài lại phiên bản Zalo cũ
Đôi khi tin nhắn nằm trong bộ nhớ ứng dụng cũ:
Gỡ bản hiện tại.
Cài lại phiên bản cũ từ App Store (nếu đã từng tải trước đây).
Đăng nhập và kiểm tra dữ liệu.
(https://vinamid.com/wp-content/uploads/2025/02/cach-lay-lai-tin-nhan-da-xoa-tren-zalo-1.png)
Khôi phục toàn bộ tin nhắn Zalo cực đơn giản
Ứng dụng Zalo PC và Zalo Web không có tính năng sao lưu cục bộ, nên việc khôi phục phụ thuộc hoàn toàn vào dữ liệu trên điện thoại.
Bạn có thể áp dụng các cách sau:
1. Kiểm tra trên điện thoại
Nếu bạn xóa tin nhắn trên Zalo PC nhưng điện thoại chưa đồng bộ, rất có thể tin nhắn vẫn còn trong thùng rác trên điện thoại.
2. Khôi phục tin nhắn trên điện thoại rồi đồng bộ lại
Khi khôi phục thành công trên điện thoại, dữ liệu sẽ tự động đồng bộ lên Zalo PC.
3. Cài lại phiên bản Zalo PC cũ
Xóa bản Zalo hiện tại.
Cài phiên bản cũ hơn.
Đăng nhập để kiểm tra dữ liệu.
4. Liên hệ hỗ trợ Zalo
Cung cấp thông tin tài khoản, thời gian xóa, thiết bị sử dụng để Zalo hỗ trợ thêm.
Những lưu ý quan trọng khi khôi phục tin nhắn Zalo
Bật sao lưu tự động: Vào Cài đặt > Tin nhắn và cuộc gọi > Sao lưu và khôi phục.
Không cài lại máy sau khi xóa: Điều này có thể ghi đè dữ liệu.
Chỉ dùng phần mềm uy tín: Tránh phần mềm kém chất lượng gây mất dữ liệu hoặc lộ thông tin.
Hiểu rõ chính sách Zalo: Zalo không lưu trữ tin nhắn trên máy chủ khi bạn đã xóa, nên nếu không có sao lưu việc khôi phục sẽ rất khó.
Kết luận
Khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa mà chưa sao lưu không phải lúc nào cũng thành công, nhưng nếu áp dụng đúng cách, bạn vẫn có cơ hội lấy lại dữ liệu quan trọng. Để hạn chế rủi ro trong tương lai, hãy bật sao lưu định kỳ ngay hôm nay.
Nếu bạn cần hỗ trợ về Zalo, sử dụng dịch vụ hoặc phần mềm Zalo Marketing, hãy liên hệ để được tư vấn.
Hotline/Zalo: 0983.851.943