Để du thuyền trên sông Hương và tham quan các lăng tẩm, chùa chiền hai bên bờ sông, du khách có thể mua vé tại các văn phòng, đại lý du lịch hoặc tại các khách sạn. Như mọi người, chúng tôi đăng ký một tour du thuyền trên sông Hương để “tận mục sở thị”. Phải nói ngay là từ khâu tổ chức vẫn không mới mà còn nhiều bất cập.
1.Thành phố di sảnHuế là một thành phố có nhiều tiềm năng du lịch, được tổ chức UNESCO công nhận với 2 di sản lớn: Quần thể di tích cố đô Huế và Nhã nhạc cung đình. Qua nhiều giai đoạn lịch sử khác nhau văn hóa Huế ngày thêm phong phú và đa dạng, với nhiều di sản quý giá: điện Hòn Chén; tháp Chàm Mỹ Khánh; nhiều đền đài lăng tẩm như Lăng Gia Long, Minh Mạng, Thiệu Trị…; nhiều biệt thự cổ thời thuộc Pháp và nhiều di tích cách mạng. Ngoài ra Huế là cái nôi đạo Phật với nhiều chùa đẹp nổi tiếng như Thiên Mụ, Huyền Không, Diệu Đế... Huế còn được thiên nhiên ưu đãi với nhiều cảnh quan đẹp như biển Thuận An, Lăng Cô, đồi Thiên An, núi Ngự Bình, vườn quốc gia Bạch Mã… Đặc biệt có dòng sông Hương êm đềm và thơ mộng chảy qua trung tâm thành phố, chia đôi hai nửa: phía Bắc là kinh thành Huế, phía Nam là khu phố Tây. Sông Hương được xem như là biểu tượng của xứ Huế. Người ta nói rằng về với Huế là về miền “sông Hương, Núi Ngự”. Khách du lịch đến Huế ai cũng muốn được du thuyền trên sông Hương để ngắm cảnh đẹp sông nước, tham quan những đền đài, lăng tẩm hai bên bờ sông. Du lịch thuyền rồng trên sông Hương từ lâu đã trở thành sản phẩm đặc trưng của xứ Huế.
2.Chất lượng không đảm bảoĐể du thuyền trên sông Hương và tham quan các lăng tẩm, chùa chiền hai bên bờ sông, du khách có thể mua vé tại các văn phòng, đại lý du lịch hoặc tại các khách sạn. Như mọi người, chúng tôi đăng ký một tour du thuyền trên sông Hương để “tận mục sở thị”. Phải nói ngay là từ khâu tổ chức vẫn không mới mà còn nhiều bất cập.
Hành trình của một chuyến du lịch sông Hương xuất phát lúc 8 giờ và kết thúc vào lúc 16 giờ. Thường tour gồm 7 điểm để du khách tham quan: làng chài trên sông, chùa Thiên Mụ, lăng Tự Đức, làng nghề truyền thống, điện Hòn Chén, lăng Minh Mạng và Khải Định. Giá vé mỗi nơi mỗi khác, từ 70 -150.000 đồng tùy theo điểm bán, lại có giá vé 40.000 đồng - qua các tay cò ( nếu du khách không tham quan lăng) bao gồm: hướng dẫn tham quan, xe ôm vào lăng, ăn trưa, xe đưa đón khách tại khách sạn đến bến thuyền.
Thông tin là vậy nhưng thực hiện thì hoàn toàn không đúng sự thật. Buổi sáng, theo như thông báo chúng tôi đến điểm hẹn đúng 8 giờ nhưng phải đến 9 giờ thuyền mới xuất phát, thì ra 8 giờ là thời điểm đón khách tại các khách sạn. Bữa ăn trưa, trong giá vé đã bao gồm một bữa ăn nhưng chủ thuyền vẫn trình thực đơn ăn trưa để giới thiệu cho khách. Khi khách hỏi mới biết bữa trưa chỉ đơn giản là cơm trắng và rau xào. Đến giờ ăn trưa, khách không thể nào ăn được bởi tình trạng kém vệ sinh: đũa ăn đã không có vỏ bọc lại quá cũ kỹ, chén bát không được lau chùi cẩn thận; chất lượng không có mà số lượng cũng không đảm bảo. Vài ba người chia nhau một dĩa cơm trắng và một dĩa rau xào cả khách Tây lẫn khách Việt. Tiếp đến, trong một ngày mà thiết kế nhiều điểm du lịch nên cũng không tránh khỏi tình trạng bỏ điểm tham quan vì không đủ thời gian tham quan. Ví dụ như chùa Thiên Mụ là 30 phút, lăng Minh Mạng 40 phút, lăng Khải Định 40 phút, lăng Tự Đức 50 phút tính luôn cả thời gian đi xe ôm từ bến thuyền vào lăng... Thời gian như vậy thì không thể đủ cho một tour tham quan tìm hiểu về những nơi du khách đến. Lại nữa, trở về nơi xuất phát, theo lịch trình được thông báo là có xe đưa trả về KS hoặc tại điểm bán tour nhưng đợi mãi xe chẳng thấy xe đến rước, đành mạnh ai nấy về.
Tìm hiểu, chúng tôi mới biết chủ thuyền chỉ nhận có 10.000 đồng/khách đối với những vé không bao gồm dịch vụ, 50.000đồng đối với vé bao gồm dịch vụ, khách sạn và các đại lý thích bán thế nào thì tùy nên giá cả không thống nhất: người mua rẻ - kẻ mua đắt. Bởi hiện tại trên sông Hương có rất nhiều hộ gia đình cùng tổ chức tour du lịch, họ phải cạnh tranh nhau bằng cách hạ giá để chào đón các văn phòng, khách sạn chứ hoàn toàn không nghĩ gì đến chất lượng và quyền lợi của du khách.
3.Ô nhiễm môi trường: nước và tiếng ồnSông Hương rất đẹp, trước đây nước Sông Hương trong xanh, nhưng hiện tại, dòng sông đã ngả màu vì tình trạng vệ sinh môi trường rất kém và sự vô ý thức của các hộ dân. Hằng ngày các hộ cư dân vạn đò trên sông Hương xả rác vô tư và phóng uế xuống dòng sông. Hằng đêm, sau mỗi xuất ca Huế, du khách thả đèn hoa đăng xuống dòng Hương, gửi gắm những ước nguyện của mình và tình yêu với Huế, vô tình đã để lại trên dòng sông những tờ giấy màu cứ trôi nổi lềnh bềnh. Ở thượng nguồn có nhiều nơi thờ tự tôn nghiêm như chùa Thiên Mụ, điện Hòn Chén... sau mỗi lần cúng tế rằm hay mồng một, giấy vàng mã cũng được thả xuống sông với số lượng lớn. Thêm vào đó tình trạng khai thác cát sạn bừa bãi trên sông cũng làm cho nước sông ngày càng ô nhiễm trầm trọng, đáy sông bị bào mòn, vùng bờ bị xói lở…
Trên sông Hương hiện nay có rất nhiều bến thuyền như Đập Đá, Tòa Khâm, số 5 Lê Lợi. Thiên Mụ, Hòn Chén, Tự Đức, Minh Mạng, Khải Định… Bến thuyền là nơi cần phải tạo ấn tượng, điểm nhấn cho du khách nhưng vẫn chưa được vệ sinh sạch sẽ. Nhiều nơi còn không tạo bậc cấp lên xuống thuyền nên rất dễ gây tai nạn cho du khách, nhất là người già và trẻ.
Thuyền rồng được thiết kế với mẫu mã rất đẹp, ngồi trên sông là mong được thưởng thức cái đẹp của hai bên dòng sông, được đắm mình trong cái yên lặng của sông nước, được nghe hướng dẫn viên kể chuyện về huyền thoại dòng sông; về di tích mà du khách đi qua trong chuyến tham quan của mình như cầu Trường Tiền, Đại Nội Huế, trường Quốc Học... Nhưng tiếc thay tiếng động cơ quá ồn, không những làm mất đi vẻ lãng mạn khi đi du thuyền mà còn gây khó chịu đối với những du khách. Một bộ máy cách âm tiếng máy nổ, đâu phải là điều khó làm vì như vậy, làm du khách cảm thấy dễ chịu, êm ái hơn.
Điều đáng mừng là hiện nay có gần 100 thuyền du lịch và có nhiều tour du lịch thuyền rồng trên sông Hương. Tuy nhiên tổ chức du lịch thuyền rồng có nhiều vấn đề cần sớm được khắc phục.
Huế có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch nhưng nếu dịch vụ chúng ta không tốt thì đừng hỏi tại sao khách du lịch chỉ đến Huế một lần. Ngày nay du lịch thuyền rồng đã trở thành một sản phẩm đặc trưng của Huế nhưng để thương hiệu đó được bền vững cần quan tâm đến vấn đề chất lượng, chấn chỉnh lại các khâu tổ chức tham quan, chú trọng vệ sinh môi trường, là việc cần nên làm ngay kẻo quá muộn.
Báo du lịch
