Theo thông tin của Sở Du lịch, hiện nay các cơ sở vật chất phục vụ hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh đã tương đối hiện đại. Bên cạnh hệ thống hạ tầng và giao thông đi lại thuận lợi để phát triển các khu vực du lịch trọng điểm, nhiều khu du lịch chất lượng cao đã hình thành và phát huy hiệu quả, làm tăng doanh thu và lượng khách. Đáng chú ý là ngày càng có nhiều cơ sở lưu trú (CSLT) du lịch được xếp hạng từ đạt chuẩn tối thiểu đến 4 sao. Một số dự án đang xây dựng hoặc sắp xây dựng cũng hướng đến chuẩn 4-5 sao, sẽ là những nơi thu hút khách quốc tế có hiệu quả, góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển.
Tốc độ phát triển của các CSLT trên địa bàn tỉnh trong những năm gần đây tăng khá nhanh cả về số lượng lẫn chất lượng. Năm 2000 toàn tỉnh mới chỉ có 20 khách sạn, resort với 1.240 phòng được xếp hạng; số khách sạn, resort từ 3 sao trở lên chỉ là 7. Đến năm 2005, số CSLT được xếp hạng tăng lên 70 cơ sở, gấp 3,5 lần năm 2000 và số phòng là 2.312. Trong đó, số CSLT đạt tiêu chuẩn 3 sao trở lên là 14. Tính đến hết tháng 6-2007, toàn tỉnh đã có 119 khách sạn và resort đang hoạt động với số phòng gấp đôi năm 2005 là 4.676 phòng. Cụ thể, đến nay có 97 khách sạn với 3.693 phòng, trong đó có 77 khách sạn đã được xếp hạng từ đạt chuẩn tối thiểu đến 4 sao; 22 resort với 983 phòng, trong đó có 7 resort đã được xếp hạng từ 2 đến 4 sao... Ngoài ra, trên địa bàn tỉnh cũng còn hàng ngàn phòng trọ, nhà nghỉ chưa được xếp hạng, có mặt ở hầu khắp các địa bàn du lịch, đủ sức đáp ứng nhu cầu của du khách.

Những năm gần đây, các doanh nghiệp đã có sự đầu tư lớn vào việc nâng cấp cơ sở vật chất, chất lượng phục vụ tại các CSLT của mình. Điển hình như cụm khách sạn Grand – Palace của Công ty Du lịch Dịch vụ Dầu khí Việt Nam (OSC Việt Nam). Từ tháng 3-2001 đến đầu năm 2007, đơn vị này đã đầu tư gần 60 tỷ đồng để cải tạo, nâng cấp toàn diện 2 khách sạn Grand – Palace từ 2 sao và 3 sao thành cụm khách sạn đạt chuẩn quốc tế 4 sao. Trong đó, khách sạn Grand được đầu tư hơn 20 tỷ đồng để cải tạo toàn bộ thành khách sạn 4 sao sang trọng với 68 phòng ngủ và căn hộ, có nhà hàng, phòng hội nghị 300 chỗ… Khách sạn Palace được đầu tư gần 30 tỷ đồng để cải tạo, nâng cấp thành khách sạn 4 sao với 110 phòng ngủ, phòng họp 500 chỗ, phòng tiệc và nhà hàng có thể phục vụ cùng lúc từ 1.200 – 1.500 khách. Bên cạnh đó, hai khách sạn này cũng hoàn thiện và nâng cấp nhiều dịch vụ có tính liên hoàn để phục vụ nhu cầu của khách như hồ bơi, sân quần vợt, dịch vụ xông hơi, trị liệu, spa… Cụm khách sạn này cũng đã được tổ chức quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000. Ngoài ra, cũng có thể kể đến một số khu du lịch, resort đủ tiêu chuẩn phục vụ khách cao cấp như Bình Châu, Bình An, Kỳ Vân, Nghinh Phong, VungTau Intourco…

(Bà Rịa - Vũng Tàu có hệ thống cơ sở lưu trú đa dạng, đáp ứng yêu cầu của du khách. Trong ảnh: Khách quốc tế đến Đình thần Thắng Tam)
Ông Nguyễn Trọng Tín, Giám đốc Sở Du lịch, cho biết, trước đây các CSLT đạt chuẩn từ 3 đến 4 sao trên địa bàn tỉnh rất ít, không đáp ứng được yêu cầu của du khách cao cấp. Nguyên nhân là khoảng mười năm trước đây chính sách ưu đãi thu hút đầu tư cho ngành du lịch chưa được quan tâm đúng mức. Khoảng 5 năm gần đây, do được quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi nên số CSLT đã tăng nhanh. Và với cơ sở vật chất hiện nay, ngành du lịch đã cơ bản đáp ứng được yêu cầu phục vụ từ khách du lịch bình dân đến cao cấp (trừ những dịp có lễ hội hay những sự kiện du lịch đột biến khiến lượng du khách tăng cao).

Bên cạnh đó, các dự án du lịch mới được xây dựng gần đây đều chú ý đến chất lượng, tiêu chuẩn cao cấp. Một số khu du lịch, resort, khách sạn mới khởi công hoặc chuẩn bị khởi công như khu biệt thự – du lịch Thanh Bình, khu du lịch nghỉ dưỡng Kawasamii, khu Trung tâm triển lãm và hội nghị quốc tế của DIC Group (sắp khởi công)… cũng đều đạt chuẩn từ 3-5 sao. Một số khu du lịch, khách sạn, resort đã tính đến chuyện làm ăn lớn khi dám bỏ tiền thuê những tập đoàn lớn, có uy tín trên thế giới để quản lý hoạt động như khu du lịch Hồ Tràm Osaka, khu du lịch resort Anoasis, dự án Trung tâm triển lãm và hội nghị quốc tế của DIC Group… Theo một chuyên gia ngành du lịch, những khu resort, khách sạn đạt chuẩn quốc tế sẽ góp phần đáng kể làm tăng lượng khách quốc tế cũng như tăng chi tiêu của họ trong quá trình lưu trú.

Trong vài năm tới, nhiều dự án xây dựng các khu resort, khách sạn lớn được đưa vào sử dụng sẽ góp phần làm đa dạng thêm hệ thống CSLT trên địa bàn tỉnh.

Theo BBRVT