ANTĐ - Ngày 22-5, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL Hà Nội Mai Tiến Dũng đã phê duyệt kế hoạch lập đường dây nóng trong lĩnh vực du lịch tại Hà Nội.
Theo đó, sẽ sắp xếp 1 phòng làm việc tại trụ sở Sở VH-TT&DL Hà Nội (47 Hàng Dầu, quận Hoàn Kiếm) để giao Thanh tra Sở trực và tiếp nhận, giải quyết đơn kiến nghị của khách du lịch. Đồng thời, Sở sẽ bố trí một diện tích nhỏ ở mặt phố 47 Hàng Dầu tiếp nhận các phản ánh của du khách được thuận lợi. Sở VH-TT&DL còn trang bị 2 số điện thoại di động, 2 sim có số dễ nhớ để thiết lập 2 số điện thoại đường dây nóng. Các cán bộ giữ số điện thoại đường dây nóng phải có trình độ ngoại ngữ để tiếp nhận thông tin từ du khách.
Ngọc Khánh - anninhthudo.vn
