Thay vì các dây đồng chạy trên điện thoại cố định, hệ thống điện thoại VoIP sử dụng cùng một kết nối internet mà một công ty đã sử dụng.

Hệ thống điện thoại ip fanvil cung cấp một bộ tính năng mà trước đây chỉ các tập đoàn lớn sử dụng phần cứng PBX đắt tiền mới có quyền truy cập, chẳng hạn như người tham dự tự động, hàng đợi cuộc gọi và tích hợp máy tính, cho phép gửi thư thoại đến hộp thư đến email và máy tính được biến thành điện thoại mềm .

Hệ thống tổng đài điện thoại yeastar cho phép nhân viên từ xa truy cập vào hệ thống điện thoại của doanh nghiệp từ thiết bị di động của họ.

Ưu điểm:  VoIP cung cấp một hệ thống điện thoại tinh vi với tất cả các chuông và còi. Các hệ thống này dễ thiết lập và cấu hình, và chúng rẻ hơn đáng kể so với các hệ thống điện thoại cố định.

Nhược điểm:  Các hệ thống này phụ thuộc vào kết nối internet của bạn. Nếu bạn đang ở trong một cộng đồng có dịch vụ internet rõ nét, thì loại hệ thống điện thoại này sẽ không phù hợp với bạn.