“Khách hàng là thượng đế” – câu nói chuẩn trong mọi ngành nghề kinh doanh của xã hội. Việc nhìn thấy được tâm lý của khách hàng quyết định đến sự thành công hay sống còn của doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với ngành đầu tư dịch vụ khách sạn điều này khôn xiết quan yếu.



Nắm bắt được xu hướng khách lưu trú, nhận ra được điều này giúp các nhà đầu tư thu hút được khách du lịch, tạo được lòng tin và quyết định tuyển lựa của khách hàng. Điều một khách hàng để ý khi đặt chân đến một khách sạn không chỉ ở thái độ, chất lượng phục vụ mà còn ở trong chính những món đồ đồ amenities khách sạn. Làm thế nào hiểu được điều này, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó.

Việc lựa chọn những món đồ amenities cho khách sạn phụ thuộc vào rất nhiều yêu tố như chất lượng, mẫu mã, giá cả,… nhưng nguyên tố tâm lý khách hàng lại thường bị bỏ qua. Khách hàng là những người rất tinh tế trong việ lựa chọn và dùng. Việc làm thế nào để thỏa mãn được họ điều được quan hoài hơn cả. Những món đồ amenities khách sạn tuy nhỏ bé nhưng lại cho thấy sự quan hoài, chu đáo, hiểu được đối tượng khách hàng mà mình hường tới. Có thể chia ra từng nhóm khách hàng để lựa chọn đồ amenities khách sạn cho ăn nhập



Khách hàng nước ngoài: Thiết kế đơn giản, tinh tế nhấn mạnh vào chi tiết. Các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, thân thiện vơi môi trường, hướng tới các dòng sản phẩm cao cấp. Đối với khách hàng châu Âu, họ yêu thích sự hào phóng nên chọn những tông màu pastel nhẹ nhõm, bài trí khoáng đãng hợp với không gian. Đối với khách hàng là người châu Á, tuyển lựa những tông màu trầm ấm mang phong cách vừa cổ điển vừa đương đại. Họ để cao chất lượng sản phẩm nhưng mong muốn có một mức giá bình dân. Đặc biệt, đối với khách hàng là người Nhật, cần chú trọng đến việc bài trí. Họ là những con người rất nguyên tắc quý trọng sự kĩ càng, việc bài trí phải hợp lý, thuận lợi, đáp ứng được các nhu cầu cá nhân thiết yếu.

Khách du lịch trong nước: Mang đặc dằn bụng lý khách hàng châu Á, chọn lựa những tông màu trầm ấm mang phong cách vừa cổ điển vừa đương đại. Họ để cao chất lượng sản phẩm nhưng mong muốn có một mức giá bình dân



Khách hàng theo giới tính: Đối với khách hàng là nữ thiết kế trong từng sản phẩm đòi hỏi sự cầu kì, tinh tế, bắt mắt, sản phẩm có cỗi nguồn tự nhiên. Đối với khách hàng là nam, thiết kế sản phẩm đơn giản, tiện dụng, màu sắc nhẹ nhàng, sản phẩm chất lượng tốt

Khách hàng theo độ tuổi: Những người trẻ thiết kế mang hơi hám hiện đại, năng động, chất lượng sản phẩm tốt với giá cả bình dân. Đối với người cao tuổi, thiết kế mang hơi hường cổ điển, đòi hỏi sự tinh tế, giá cả phải chăng, sản phẩm chất lượng tốt



Phân theo thu nhập: Đối với những người thu nhập thấp tiêu chí chọn lọc đó là sản phẩm tốt giá cả bình dân, họ không đòi hỏi sự cầu kì trong thiết kế, bảo đảm được những nhu cầu cá nhân chủ nghĩa thiết yếu. Đối với những người có thu nhập cao, họ chú trọng đến thiết kế sản phẩm phải thật đẹp mắt, tinh tế, sản phẩm chất lượng tốt, hường tới những dòng sản phẩm cao cấp



mỗi nhóm đối tượng khách hàng có những đặc điểm tâm lý biệt lập, đòi hỏi người làm ngành dịch vụ này phải đặc biệt để ý. Hiểu được họ, đánh đúng vào tâm lý khách hàng là yếu tốt quyết định dẫn đến sự ủng hộ và thành công của khách sạn. Một món đồ amenities khách sạn miêu tả đẳng cấp, sự chu đáo và đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng tới.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THIẾT BỊ KHÁCH SẠN STAR
VPGD: Số 76, Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 0243.66.11111 - 094.76.11111
Email: hotelstarvn@gmail.com
Website: http://starsolutions.vn

Nguồn: http://starsolutions.vn/mua-sam-do-amenities-khach-san-phu-hop-voi-tung-doi-tuong-khach-hang