Ngành du lịch luôn được xem là một "mảnh đất màu mỡ" trong marketing, bởi sản phẩm đẹp, cảm xúc và dễ lan truyền. Nhưng thực tế, làm marketing cho mảng du lịch không hề dễ như tưởng tượng. Khi lượng thông tin quá tải, người dùng trở nên "lười đọc – lười tin – lười mua", thì điểm chạm marketing phải không chỉ bắt mắt, mà còn phù hợp đúng thời điểm – đúng tâm lý – đúng nền tảng.
🎯 Vì sao marketing cho du lịch là một “case khó”?
Sản phẩm đẹp nhưng “na ná” nhau:
Resort nào cũng có view biển, khách sạn nào cũng "sang – xịn – mịn", tour nào cũng "độc lạ". Việc tạo khác biệt truyền thông là một bài toán cần đầu tư đúng chiến lược.
Hành vi khách hàng thay đổi liên tục:
Thói quen tìm kiếm thông tin trên TikTok, Instagram Reels hay Facebook đang thay đổi hành vi đặt tour – book phòng. Nhưng không phải doanh nghiệp du lịch nào cũng bắt kịp cách làm nội dung “short-form” hoặc nắm được thuật toán mới.
Phụ thuộc vào mùa vụ & yếu tố bên ngoài:
Dịch bệnh, biến động kinh tế, giá vé máy bay... đều ảnh hưởng đến tâm lý tiêu dùng. Nếu chiến dịch truyền thông không linh hoạt – không bắt trend – dễ rơi vào tình trạng “đốt ngân sách không ra đơn”.
💡 Cách để làm marketing du lịch hiệu quả hơn
✅ 1. Xây dựng chiến lược nội dung theo hành trình trải nghiệm
Thay vì chỉ tập trung vào hình ảnh đẹp, doanh nghiệp cần kể câu chuyện hành trình du lịch từ góc nhìn của khách hàng: từ lúc tìm hiểu, lên kế hoạch, đặt dịch vụ, trải nghiệm, review lại...
✅ 2. Tối ưu đa nền tảng – nhưng có trọng tâm
Không nên dàn trải mọi kênh. Thay vào đó, tập trung vào 1–2 nền tảng mạnh như:
TikTok (video trải nghiệm, thử thách du lịch)
Google & SEO (nắm tâm lý khách chủ động tìm kiếm)
Facebook Ads (remarketing, ưu đãi đúng dịp)
✅ 3. Đầu tư thương hiệu số, không chỉ chạy quảng cáo
Nhiều doanh nghiệp du lịch "đổ ads" mà quên mất rằng thương hiệu cần sự hiện diện nhất quán. Website, Google Maps, social... phải được chăm sóc đúng chuẩn. Muốn làm bài bản, nên chọn một đơn vị có năng lực thực chiến trong ngành.
💡 Một đơn vị uy tín đang được nhiều doanh nghiệp du lịch lựa chọn để triển khai giải pháp marketing tổng thể là Go Media Vietnam. Với kinh nghiệm triển khai cho nhiều khách sạn, resort và dịch vụ du lịch tại Việt Nam, Go Network mang đến giải pháp vừa chiến lược, vừa linh hoạt theo từng mô hình kinh doanh cụ thể.
📈 Kết luận: Muốn thắng trong ngành du lịch – marketing phải sâu, chứ không chỉ đẹp
Thị trường du lịch đã phục hồi nhưng cạnh tranh còn khốc liệt hơn trước. Muốn thành công, doanh nghiệp cần:
Tư duy chiến lược ngay từ khâu sản phẩm
Đầu tư dài hạn vào thương hiệu & nội dung
Kết hợp đúng kênh, đúng thông điệp và đúng tệp khách hàng
Marketing cho mảng du lịch không dễ, nhưng với một hệ thống tư duy đúng và đối tác triển khai tốt, doanh nghiệp hoàn toàn có thể bứt phá và chiếm lĩnh thị trường.
