Nhà thần kinh học được đào tạo tại Harvard: Nếu bạn sử dụng bất kỳ cụm từ nào trong 3 cụm từ này tại nơi làm việc, bạn là người thông minh về mặt cảm xúc hơn hầu hết mọi người

Trí tuệ cảm xúc là một trong những kỹ năng được tìm kiếm nhiều nhất và cũng là một trong những kỹ năng khó học nhất.

Nghiên cứu từ nhiều thập kỷ trước đã phát hiện ra rằng trí tuệ cảm xúc - khả năng quản lý cảm xúc của chính bạn và cảm xúc của những người xung quanh - là yếu tố dự báo mạnh mẽ nhất về thành công tại nơi làm việc.

Tuy nhiên, EQ không dễ định lượng như các kỹ năng khác vì các đặc điểm tạo nên nó, bao gồm sự đồng cảm và tự nhận thức, rất khó đo lường.

Juliette Han, nhà thần kinh học được đào tạo tại Harvard và là giáo sư phụ trợ tại Trường Kinh doanh Columbia, cho biết, bạn có thể đánh giá và cải thiện EQ của mình bằng cách chú ý hơn đến các cuộc trò chuyện tại nơi làm việc.

Han nói với CNBC Make It: “Bất cứ điều gì bạn có thể nói thể hiện sự đồng cảm, tò mò, kiên nhẫn hoặc tự nhận thức đều báo hiệu EQ cao”.

Dưới đây là ba cụm từ mà những người có trí tuệ cảm xúc cao hơn thường sử dụng trong công việc, theo Han:

'Tôi đánh giá cao nỗ lực của bạn'
Những người có EQ cao có ý thức xã hội mạnh mẽ và sẵn sàng thấu hiểu cảm xúc của những người xung quanh.

Han giải thích, việc ghi nhận sự chăm chỉ và cống hiến của đồng nghiệp, đặc biệt nếu bạn không trực tiếp tham gia và/hoặc hưởng lợi từ những nỗ lực của họ, cho thấy rằng bạn thực sự coi trọng những đóng góp của họ và muốn thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực.

Han nói: “Lòng biết ơn không có điều kiện và những người thông minh về mặt cảm xúc hiểu rõ điều này”. "Họ ghi nhận và chúc mừng ai đó đã hoàn thành tốt công việc ngay cả khi công việc đó diễn ra ở hậu trường hoặc cá nhân họ không thu được lợi ích gì từ việc đó, bởi vì họ giàu lòng nhân ái và đồng cảm."

'Hãy cho tôi biết bạn cảm thấy thế nào về điều đó'
Những người có EQ cao có thể đọc được cảm xúc của đồng nghiệp hoặc sếp, nhưng họ cũng phải suy nghĩ kỹ trước khi đoán được cảm giác của ai đó.

Hans giải thích: “Họ đánh giá cao quyền của người đó trong việc nhận ra cảm xúc của họ theo cách riêng của họ và cho họ không gian để làm điều đó”. “Đồng thời, họ đề nghị hỗ trợ và thể hiện rằng họ sẵn sàng lắng nghe những suy nghĩ và cảm xúc đó bất cứ khi nào người kia sẵn sàng chia sẻ.”

Với cụm từ này, bạn đang tạo cơ hội an toàn để người khác chia sẻ suy nghĩ của họ hoặc chuyển hướng cuộc trò chuyện.

'Tôi sẽ mất chút thời gian để xử lý'
Một đặc điểm nổi bật của EQ là khả năng tự điều chỉnh hoặc xem xét cách phản ứng với những cảm xúc mạnh mẽ hơn là hành động bốc đồng.

Han giải thích: Cụm từ này thể hiện sự tự nhận thức và nỗ lực rõ ràng để điều chỉnh cảm xúc của bạn một cách lành mạnh trước khi cuộc trò chuyện trở nên không hiệu quả hoặc căng thẳng.

Quan trọng hơn, cụm từ này cho phép bạn xem lại cuộc trò chuyện sau một hồi suy ngẫm, vì vậy bạn có thể quay lại cuộc trò chuyện với một phản ứng bình tĩnh hơn, chu đáo hơn.

Han nói: “Có EQ cao không có nghĩa là kìm nén hoặc giả tạo cảm xúc của bạn. "Đó là về việc hiểu họ và truyền đạt những suy nghĩ và cảm xúc đó hiệu quả hơn - đó là một kỹ năng có thể giúp công việc của mọi người trở nên dễ dàng hơn."

Nguồn: Sưu tầm Inter net