Năm 2012 được cho là thành công với ngành du lịch, khi số lượng du khách quốc tế đến Việt Nam đạt kỷ lục, 6,847 triệu khách quốc tế. Tuy nhiên, theo phản ánh của nhiều DN du lịch, năm 2013 sẽ là khó khăn lớn với ngành. Xung quanh vấn đề này, phóng viên Báo Hải quan đã có cuộc trao đổi ông Nguyễn Mạnh Cường- Phó Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch- Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
Dự báo năm 2013, kinh tế thế giới tiếp tục khó khăn, điều này liệu có ảnh hưởng tới mục tiêu đạt 7,2 triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam không thưa ông?

Năm 2013 được dự báo tình hình kinh tế thế giới cũng như trong nước không thuận lợi, đứng trước rất nhiều thử thách. Điều này dẫn đến hệ quả là khả năng tài chính của người dân sẽ eo hẹp hơn. Việc "thắt lưng buộc bụng", không chỉ xảy ra với người dân và với cả các cơ quan quản lý Nhà nước. Đứng trước thực tế khó khăn đó, Tổng cục Du lịch sẽ chuyển hướng đầu tư phát triển từ chiều rộng sang chiều sâu (không chú trọng số lượng mà đề cao chất lượng), hướng đến những thị trường trọng điểm để khai thác, nâng cao hiệu quả hoạt động của du lịch.

Chúng ta đã xây dựng 8 thị trường trọng điểm, trong đó có các nước Bắc Âu, Đông Âu, các nước ASEAN, Đông Bắc Á... Trong năm 2013, mục tiêu của Tổng cục Du lịch là những nước có khả năng kinh tế, không chú trọng việc tăng số lượng, nhưng phấn đấu tăng tổng thu, đóng góp cho GDP sẽ lớn hơn 2012. Đây cũng là mong muốn của bản thân DN, họ sẵn sàng họ đón chỉ 10 khách và thu 100 đồng còn hơn là họ đón 20 khách mà chỉ thu 50 đồng.

Thưa ông, về xúc tiến, quảng bá thương hiệu du lịch, hiện Việt Nam đã có Logo, Slogan mới nhưng kế hoạch quảng bá thì chưa thấy tiến hành? Tại sao chúng ta lại chậm trễ như vậy trong khi đây là điều cần kíp nếu muốn du khách quốc tế biết nhiều hơn đến Việt Nam?

Năm 2012, sau khi Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch công bố Logo, Slogan, Tổng cục Du lịch đã tiến hành xây dựng ngay chiến lược quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, điều này mất rất nhiều thời gian, trải qua nhiều giai đoạn, đòi hỏi phải có ngân sách đầu tư, nhưng hiện tại nguồn kinh phí này vẫn chưa được duyệt. Do vậy, Tổng cục Du lịch cũng nhận thấy đã bỏ lỡ nhiều cơ hội để quảng bá hình ảnh của Việt Nam với thế giới.

Có nhiều ý kiến cho rằng sản phẩm du lịch của Việt Nam rất phong phú, với nhiều danh lam thắng cảnh đẹp, nhưng cách tổ chức chưa thực sự thu hút nên không tạo được ấn tượng trong lòng du khách, ý kiến của ông về vấn đề này?

Nhận xét này không phải không có cơ sở nhưng cũng không hoàn toàn chính xác. Sở dĩ như vậy vì nếu chúng ta không tạo được sức hút thì không thể đạt mục tiêu tăng trưởng như thời gian qua. Tuy nhiên, xét trên phương diện khách quan ở từng địa bàn cụ thể thì từng DN, từng thời điểm chúng ta chưa làm tốt khâu tổ chức, các sản phẩm du lịch chưa thực sự ấn tượng để tạo hứng thú cho du khách.

Thưa ông, hiện tại nhiều khách du lịch phàn nàn rằng khi đến Thủ đô Hà nội hay TP. Hồ Chí Minh không tìm được sản phẩm đặc trưng của Việt Nam và của 2 thành phố này. Liệu Tổng cục Du lịch có kế hoạch nào xây dựng sản phẩm cho 2 thành phố lớn nhất cả nước?

Thông tin đến với du khách có thể từ nhiều nguồn khác nhau, họ có thể biết được qua báo chí, internet, qua quảng cáo của các DN du lịch. Nếu khẳng định hai thành phố này không có sản phẩm đặc trưng là thiếu cơ sở. Không lẽ gì khi thế giới bình chọn Hà Nội là điểm đến tốt nhất của thế giới năm 2013, tổ chức lữ hành của Mỹ khẳng định Việt Nam sẽ là điểm đến thứ hai sau Myanmar. Qua đó thấy rõ ràng Việt Nam nói chung mà cụ thể là hai thành phố này có điểm thu hút. Tuy nhiên, qua phản ánh này, các DN du lịch cũng như ngành du lịch phải nhìn lại mình, hạn chế những tồn tại, cung cấp cho du khách những sản phẩm du lịch tốt nhất.

Xin cảm ơn ông!

Dương Ngân (thực hiện) - www.baohaiquan.vn