Theo Sở VH, TT và DL Hà Nội, doanh thu từ loại hình du lịch thông qua tổ chức các sự kiện, triển lãm, hội nghị, hội thảo (MICE) chiếm khoảng 30% tổng doanh thu toàn ngành du lịch Hà Nội. Lợi nhuận thu được từ du lịch MICE cao gấp 6 lần du lịch thông thường, tuy nhiên Hà Nội còn phải làm rất nhiều   để có thể khai thác tốt “mỏ vàng” này…

Mảnh đất màu...

Đánh giá về tiềm năng phát  triển du lịch MICE ở nước ta, ông Henri Céran, chuyên gia của Tổ chức Du lịch thế giới (WTO) cho rằng: Khi các trung tâm thu hút MICE lớn của châu Á như Xin-ga-po, Kuala Lumpur, Hồng Kông… đã trở nên quá quen thuộc thì Việt Nam đang nổi lên như một điểm đến hấp dẫn. Du lịch MICE yêu cầu cao về công tác tổ chức và cơ sở vật chất, nên 2 trung tâm kinh tế, chính trị và văn hóa lớn là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh là những nơi phù hợp nhất.

Theo bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó Giám đốc sở VH, TT và DL, bên cạnh loại hình du lịch văn hóa-lịch sử, Hà Nội còn tập trung phát triển loại hình du lịch MICE. Hà Nội đang trở thành một trung tâm du lịch MICE với lợi thế của một Thủ đô đang trên đà phát triển hiện đại, là một thành phố Vì hòa bình, an toàn và thân thiện. Và việc đẩy mạnh du lịch MICE sẽ lấp đi khoảng trống về thị phần trong tương lai, khi Hà Nội có thể giảm vai trò là nơi trung chuyển do khách du lịch sẽ có điều kiện bay thẳng tới các điểm du lịch lân cận.

Bên cạnh đó, theo tính toán của các công ty du lịch, MICE đem lại giá trị cao gấp 4 đến 8 lần các loại hình du lịch thông thường. Các đoàn khách thường đông tới vài  trăm người và có mức chi tiêu  cao, hướng tới các dịch vụ cao cấp. Tỉ lệ du khách là thương gia trong số các đoàn MICE cũng rất lớn, họ thường quay trở lại Việt Nam sau đó để tìm kiếm cơ hội đầu tư. Các sự kiện chính trị, kinh tế, văn hóa, thể thao… mang tầm khu vực và quốc tế diễn ra với mật độ dày đặc chính là mảnh đất màu mỡ để du lịch MICE phát triển.

... nhưng không dễ khai thác

Rõ ràng, đây là một loại hình du lịch thu được giá trị kinh tế cao, song làm thế nào để khai thác hiệu quả lại không đơn giản.

Trước hết, MICE đòi hỏi rất cao về trình độ tổ chức. Có những sự kiện phải được chuẩn bị trước cả năm. Đại diện của Saigontourist cho biết về việc tổ chức tiếp đón một đoàn  MICE trong lĩnh vực y tế với hơn 800 vị khách: Công ty đã chuẩn bị trong hơn một năm, mở riêng một trang web cho đại biểu đăng kí và thành lập ban tổ chức với hơn 100 cán bộ chuyên trách, hướng dẫn viên và lái xe. Ngoài ra còn có những chi tiết nhỏ mà quan trọng như chuẩn bị tài liệu hội thảo, logo, sân khấu, âm thanh, ánh sáng, ăn uống… Đối tượng khách MICE lại thường là các nhân vật quan trọng nên nhà tổ chức còn phải lường hết những tình huống bất trắc có thể xảy ra như tắc đường, cháy nổ, khủng bố…

Điều kiện không thể thiếu để tiến hành du lịch MICE chính là cơ sở hạ tầng với các trung tâm hội nghị, triển lãm đạt tiêu chuẩn quốc tế và  khách sạn cao cấp trong khi những công trình này ở Hà Nội   còn rất hiếm. Theo đại diện của RedTour, một công ty lữ hành Hà Nội rất chú tâm khai thác du lịch MICE thì họ đã phải từ chối nhiều tour vì không đáp ứng được nhu cầu về khách sạn do quá tải, nhất là vào dịp cuối năm, thời điểm rộ nhất của du lịch MICE. Những chương trình lớn thường phải được chuẩn bị trước ít nhất là 1 năm hoặc hơn, trong khi ở Việt Nam, các dịch vụ như vé máy bay, phòng khách sạn lại rất khó có báo giá trước 6 tháng. Bất lợi nữa là mặt bằng giá sản phẩm tại Việt Nam cao hơn đáng kể so với các nước trong khu vực.

Việc quảng bá cũng là một trong những điểm yếu nhất của loại hình du lịch này cũng như của toàn ngành nói chung. Hiện tại, các hoạt động về MICE phần lớn do các công ty, các khách sạn tự kết nối và thực hiện một cách đơn lẻ, do đó tính đồng bộ chưa cao, không phát huy được hiệu quả kinh tế.

Du lịch MICE, có tính chất đặc thù, đang thiếu một tổ chức chuyên nghiệp đứng ra để điều phối hoạt động, sao cho phát triển xứng với tiềm năng, để sản phẩm không chỉ bảo đảm đúng yêu cầu mà còn đạt mức sáng tạo, hấp dẫn.
 
Thúy Quỳnh - HNM