Du khách Việt Nam đặt tour đi Thái Lan vào thời điểm này đều rất lo lắng, khi mà tình hình bất ổn chính trị ở đây vẫn không có dấu hiệu lắng xuống. Các công ty du lịch cho biết các tour đi Thái có thể hoãn lại mà không thu thêm một khoản phí nào.
Ông Trần Tường Huy - Trưởng phòng Nghiên cứu phát triển Công ty du lịch Fiditourist cho biết, Công ty vẫn tổ chức đưa khách sang Thái Lan để du lịch. Tuy nhiên sẽ tránh những điểm nóng có thể gây nguy hại cho khách hàng.
Các du khách đến Phuket (Thái Lan) đều lo sợ bị kẹt ở sân bay.Đối với những trường hợp đã đặt tour và không muốn đi vào thời điểm này thì chúng tôi sẽ rời ngày đi lại cho khách hàng và không thu thêm bất kỳ khoản phí nào. Đến thời điểm này hầu hết khách đi du lịch là khách lẻ. Còn những đoàn khách họ đã thận trọng với những thông tin đảo chính bên Thái Lan nên họ đã không đặt tour từ trươc tháng 9.
Anh Tường cũng cho biết, rất nhiều du khách đã lo lắng khi đặt tour sang Thái vào đợt này, cũng có nhiều du khách cũng đặt câu hỏi khi huỷ tour thì có phải nộp tiền phạt không. Chúng tôi đã giải thích rõ với du khách, đây là chính là tình huống khách quan, và để an toàn cho du khách công ty chỉ tổ chức đến những điểm đến an toàn và sẽ không thu bất kỳ khoản nào nếu khách huỷ tour đi đợt này.
Chị Nguyễn Thị Huyền – Trưởng Phòng Du lịch quốc tế Vietrantour cho biết: Tour đi Thái nhân dịp lễ 2/9, công ty đã tổ chức cho 200 khách đi và về an toàn. Do lường trước những tình huống bên Thái nên công ty đã không tổ chức đến điểm nóng như Phuket nên những tour được tổ chức vẫn suôn sẻ.
Tuy nhiên, những tour đi Thái sau dịp lễ 2/9 hầu như là không có. Chỉ đến ngày15/9, công ty sẽ khởi động lại Tour đi Thái Lan cho 6 đoàn với 150 khách du lịch.
Đến thời điểm này thì chưa có khách hàng nào đưa ra quyết định huỷ tour, vói tình hình hiện nay ở bên Thái Lan thì việc khách huỷ Tour công ty sẽ hoàn tiền lại với khách và không thu thêm bất kỳ một khoản phí nào.
Tuy nhiên, trước khi khách huỷ tour công ty sẽ phải liên hệ với bên đối tác bên Thái Lan và các hãng hàng không để nhận thông cảm từ phía họ, để tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng và không ảnh hưởng đến công ty.
Tour du lịch Thái Lan được đánh giá là tour thu hút du khách trong nước nhiều nhất, với giá cả hợp lý và nhiều điểm tham quan, mua sắm hấp dẫn. Tuy nhiên, trước những biến động về chính trị ở Thái Lan, các công ty đều đưa ra phương án là hạn hạn chế những tour đi Thái nhằm đảm bảo cho khách an toàn, trừ những chuyến đi hội thảo, hội nghị thì vẫn tiếp tục tổ chức để đảm bảo công việc cho khách hàng.
Anh Lê Kiên- nhà ở Thanh Xuân- Hà Nội cho biết: Gia đình đã sắp sếp thời gian để cả gia đình sang Thái vừa kết hợp du lịch và mua sắm, nhưng do tình hình bên đấy bất ổn nên cũng đành hoãn lại. Khi liên lạc lại với công ty du lịch anh không gặp khó khăn gì để hoãn tour và không bị phạt tiền vì tăng giá.
Bà Cao Phẩm Hằng, Giám đốc Trung tâm Du lịch dầu khí Sài Gòn (SPSCTour) cho biết: Công ty luôn theo dõi tình hình bên Thái Lan mỗi ngày nên những sự cố đó không bị ảnh hưởng nhiều công ty cũng như khách hàng.
Công ty đã hoãn hai đoàn khách đến Thái Lan do khách hàng lo sợ đình công ở các sân bay không thể bay về được. Còn một đoàn lớn đi Thái Lan trong tháng 10 này với hơn 100 du khách cũng đã được hoãn lại để xem tình hình ở Thái Lan thế nào rồi mới đưa ra quyết định.
Theo Thiên Kim (VTC)
