Cơ sở hạ tầng cho du lịch được ưu tiên xây dựng khiến du khách cảm giác an toàn, đó là những điểm nổi bật mà du khách nhận xét sau khi du lịch đến Thái Lan.

Dịch vụ từ “A-Z”

Mặc dù Thái Lan không nhiều hơn VN về di tích lẫn thắng cảnh nhưng họ xây dựng được các điểm vui chơi náo nhiệt suốt ngày đêm và chương trình tour liên hoàn thú vị khiến du khách tự nguyện “móc hầu bao”. Hai điểm du lịch biển được quảng bá liên tục của du lịch Thái Lan là Phuket và Pattaya quả không làm cho du khách thất vọng khi đến thăm. Phuket với hoạt động đánh golf, trung tâm mua sắm, ẩm thực và Fantasea show, hoạt động thể thao mặt nước và lặn biển tại đảo Phi Phi đầy náo nhiệt. Trong khi đó, Pattaya có Alcaza show, du lịch tắm biển, phơi nắng nhảy dù và cả sexy show… Các nhà hàng ăn uống đặc trưng của các quốc gia, các chương trình ca nhạc dân tộc…

Bên cạnh dịch vụ du lịch đạt chuẩn, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, nơi đây còn có cả hệ thống mua sắm chất lượng với giá… cực rẻ, riêng hàng điện tử rẻ hơn từ 30-50% so với Việt Nam. Ngoài những điểm vui chơi tại Phuket và Pattaya, Thái còn có những “cái nhất” được mang ra trình diễn trước mắt du khách như trại nuôi cá sấu lớn nhất thế giới, khu trồng hoa phong lan nổi tiếng, chó đua, màn trình diễn cá heo... mang tính công nghiệp cao. Du lịch Thái “ăn điểm” khách còn ở chỗ mỗi khu giải trí đều được quy hoạch thành nơi tham quan rộng đến 1.000 hecta, đầy đủ loại hình dịch vụ. Tuy giá cao nhưng nơi đây lại luôn trong tình trạng quá tải. Anh N. Joe, quản lý công viên sở thú Safari World tại Thái Lan cho biết: “Hằng ngày, công viên đón hàng ngàn du khách đến tham quan và đặt tiệc. Mỗi người Thái đều ý thức khách là nguồn sống, nên dịch vụ chăm sóc luôn chủ động và uyển chuyển”.


Du lịch Việt Nam sẽ đuổi kịp?

Với điều kiện tự nhiên phong phú, nhiều cảnh đẹp, du lịch Việt Nam vẫn chưa thể bằng du lịch Thái vì còn hạn chế về hệ thống giao thông, cơ sở vật chất, vận chuyển, quảng bá… Chị Huỳnh Thu Dung, trưởng phòng Truyền thông công ty Vietravel, cho biết: “Để có thể theo kịp Thái Lan, Việt Nam nên tăng cường, quảng bá, xúc tiến hơn nữa. Mạnh dạn đầu tư thực hiện một chiến dịch quảng bá tầm cỡ trong và ngoài nước như “Amazing Thailand” hay “Malaysia Truly Asia”, phát triển và đa dạng hóa sản phẩm du lịch. Ngoài ra, VN nên phối hợp liên ngành chặt chẽ trong phát triển du lịch, quản lý được giá cả, môi trường du lịch và các lợi thế phụ khác”.

Ngoài những dịch vụ du lịch nổi trội, Thái Lan có dịch vụ vận chuyển quốc tế liên tục và ổn định. Giá tour rẻ với dịch vụ khá hoàn hảo và khép kín. Mỗi năm, Thái Lan dành nguồn kinh phí 0,5 triệu USD cho các văn phòng đại diện để hoạt động xúc tiến được tiến hành đồng bộ, kết hợp chặt chẽ với đại diện cơ quan ngoại giao và hãng hàng không quốc gia. Thực hiện công tác nghiên cứu thị trường và xây dựng sản phẩm chuyên biệt cho từng thế mạnh du lịch địa phương. Sự thành công về mặt hình ảnh của ngành du lịch Thái Lan khiến quốc gia này không chỉ là một vương quốc năng động, hiện đại, vui vẻ, giải trí đúng chất du lịch, mà ý thức bảo tồn và phát triển du lịch của người dân Thái rất cao.

Những năm vừa qua, Việt Nam đã nỗ lực ưu tiên xây dựng thêm nhiều khu du lịch, đẩy mạnh quảng bá trên các kênh truyền hình quốc tế vào giờ vàng, tiến hành nhiều chương trình giới thiệu du lịch trên báo, đài trong nước, vận động bầu chọn cho Vịnh Hạ Long là kỳ quan thiên nhiên thế giới... Hi vọng, với những kế hoạch xúc tiến cụ thể, hiệu quả, Việt Nam sẽ thực sự phát huy được tiềm năng ngành công nghiệp không khói của mình.