Ngoài việc nâng cao chất lượng để đưa tới khách hàng những dịch vụ tốt, tiện ích nhất trong quá trình sử dụng thì Chăm sóc khách hàng là điều nhà mạng luôn quan tâm và gửi gắm tới khách hàng thân yêu của mình những chế độ, chính sách như 1 lời tri ân. Để tri ân khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ Mobifone trong thời gian qua từ ngày 21/2 - 31/3/2017 Mobifone triển khai chương trình chăm sóc khách hàng lâu năm với rất nhiều quà tặng hấp dẫn.
 - TB hòa mạng từ 10 - 20 năm: Được tặng quà trị giá 300.000đ
- TB hòa mạng từ 20 năm trở lên: Được tặng quà trị giá 500.000đ​
Khách hàng thuộc đối tượng sẽ nhận được tin nhắn mời chọn quà từ tổng đài , cung cấp mật khẩu mời khách hàng đăng nhập website cskh.mobifone.vn để lựa chọn sản phẩm CSKH lâu năm.