Hình ảnh phút 93 của Công Vinh đánh đầu đưa bóng vào lưới đội Thái Lan đã được ông Vũ Thế Bình, Vụ trưởng Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch) đưa ra so sánh với những giải pháp cấp bách nhằm khôi phục nhịp độ tăng trưởng du khách quốc tế và thúc đẩy du khách nội địa trong một hội thảo mới đây ở miền Trung.

Ông nói: “Đã đến phút 94 rồi, nếu chúng ta không đồng tâm hiệp lực, bóng sẽ không nằm trong lưới”. Ông Bình lo âu là phải, bởi tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam trong cả năm 2008 chỉ đạt khoảng 4,2 triệu lượt, khách du lịch nội địa ước đạt 20 triệu lượt, thu nhập xã hội từ du lịch năm 2008 ước đạt 60.000 tỉ đồng, không cao như kế hoạch đề ra lúc đầu năm. Đã vậy, so với cùng kỳ năm 2007, lượng khách quốc tế 2008 chỉ tăng 1,1%. Một số thị trường có lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng trong những năm qua, nhưng sang năm 2008 bị giảm sút như: Hàn Quốc giảm 4,5%, Nhật Bản giảm 5,9%, Đài Loan giảm 2,1%...

Bà Đỗ Hồng Xoan, Vụ trưởng Vụ khách sạn (Tổng cục Du lịch), nêu hai ví dụ. Tại Đà Lạt, nhóm khách 8 người dùng bữa tại khách sạn 2 sao, thức ăn bình thường, mỗi khách nữ 1 lon nước ngọt, mỗi khách nam 1 lon bia, hóa đơn tính tiền 7.800.000đ. Tại Nha Trang, khách sạn 2 sao dịch vụ thấp, trúng mùa cao điểm tính tiền khách 1.850.000đ/ phòng/đêm. Nhận được đơn khiếu nại, bà điện vào hỏi. Đà Lạt trả lời do... Festival, Nha Trang thì báo cáo: giá phòng chỉ 380.000đ nhưng hướng dẫn viên lấy của khách đến 1.850.000đ!

Những chuyện tương tự như vậy không hiếm với du lịch Việt Nam. Ông Nguyễn Quang Thành, PGĐ Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VHTTDL) Thừa Thiên- Huế kể câu chuyện nóng: Đơn vị tổ chức tour thu của khách 10 USD/chuyến xích lô, chỉ trả cho người đạp xe 5 USD. Ông cay đắng: “Có nhiều khâu ngồi ăn trên lưng các doanh nghiệp mà không ai biết, họ lại trốn thuế thu nhập và hậu quả toàn ngành du lịch mang tiếng xấu. Tôi thấy đã đến lúc cần triệt tiêu sự ăn chặn này bằng cách khuyến khích du khách (nội địa) lấy hóa đơn đỏ để sau đó họ được cơ quan thuế địa phương hoàn thuế VAT”.

Một trong những biện pháp trong gói giải pháp kích cầu du lịch vừa được Vụ Lữ hành đưa ra là giảm giá tour, giá dịch vụ. Ông Lê Đình Tuấn, Chủ tịch HĐQT Công ty du lịch Tân Hồng, nói: “Hạ giá là một yếu tố để thu hút khách, tuy nhiên chưa đủ và có thể có phản ứng ngược nếu không có sự quản lý sâu sát và chặt chẽ từ các cơ quan quản lý. Bằng không, chất lượng các bữa ăn, các phương tiện vận chuyển... sẽ đi xuống, các dịch vụ kèm theo hoặc để nâng cao chất lượng tour bị cắt bớt hoặc thậm chí không được sử dụng nữa. Từ đó, doanh thu giảm nhiều mặc dù số khách có thể tăng. Hãy đặt mình vào vị trí du khách. Dự định đi đâu? Nơi đó có gì đặc biệt không? An toàn không? Thân thiện không? Trả lời được các câu hỏi ấy là tạo ra được động lực hút du khách đến Việt Nam”.

Với miền Trung, theo ông Cao Trí Dũng, Phó TGĐ Công ty du lịch Vitour, giảm giá là vấn đề không dễ vì lâu nay giá tour vùng này đã khá thấp so với hai đầu TP.HCM, Hà Nội. Ông nêu ra các vấn đề lớn hơn: “Tổng cục Du lịch cần giúp miền Trung tạo nguồn khách MICE (hội nghị kết hợp đi tour - PV), khai thác nguồn khách tàu biển đến từ Hải Nam, tái khởi động nguồn khách caravan Thái, chuẩn bị tốt nguồn khách bao chuyến bay từ Hàn Quốc đến Đà Nẵng, chú ý thị trường khách Nga và Bắc Âu, duy trì phát triển tour Hành trình di sản hằng tuần cho khách nội địa...”.

Đến bao giờ, du lịch Việt Nam vượt mặt Thái Lan như trong trận vô địch AFF Suzuki Cup 2008? Một số doanh nghiệp trả lời: “Lý thuyết là có nhưng... thực tế chắc còn lâu lắm!”.

“Việt Nam có vị trí thuận lợi để khách du lịch có thể đi Campuchia và Lào từ TP.HCM và Hà Nội. Điều này tiết kiệm được chi phí cho khách vì chặng bay đường dài của họ đến VN rất tốn kém. Do vậy, chúng ta cần tranh thủ thuận lợi này bằng cách nối tour cho khách đến các nước bạn. Nên chăng ta sử dụng slogan: “Vietnam - A Gate Way to Cambodia and Laos”. Theo đó, chúng ta cùng nước bạn làm chiến dịch quảng bá “The Beauty & Myths of Indochina” (Vẻ đẹp và những điều huyền bí Đông Dương) cạnh slogan “Việt Nam - Vẻ đẹp tiềm ẩn” như hiện nay”.

(Ông Lê Đình Tuấn, Chủ tịch HĐQT Công ty du lịch
Tân Hồng, TP.HCM)