Sau 5 tháng triển khai chiến dịch giảm giá, khuyến mãi mang tên "Ấn tượng Việt Nam", đến nay kết quả của chiến dịch chỉ là những con số nhỏ bé.
Điều đáng lưu ý là ngành du lịch vẫn duy ý chí với mục tiêu xa vời; trong khi gần như đã "hết võ" trong việc quảng bá thu hút khách du lịch.
"Ấn tượng" buồn
Trong cơn suy thoái kinh tế, ngành du lịch đã rất nỗ lực trong việc thực hiện các chương trình nhằm ngăn chặn và vực dậy phần nào lĩnh vực kinh tế này. Đặc biệt, từ rất lâu rồi, VN mới lại có một chiến dịch hành động rầm rộ, tổng thể và quy mô đến thế. Trên thực tế, VN đã bỏ ra một lượng kinh phí không nhỏ để thực hiện hàng loạt các chương trình quảng bá trên BBC, xúc tiến và quảng bá du lịch tại nhiều nước trên thế giới...
Với chiến dịch "Ấn tượng Việt Nam", ngành du lịch đã lôi kéo và có được sự đồng thuận của các DN trong và ngoài ngành góp sức. Theo tính toán, chiến dịch "Ấn tượng Việt Nam" đã thu hút tới 118 khách sạn, 85 DN lữ hành, 14 cửa hàng mua sắm tham gia các chương trình giảm giá, khuyến mãi.
Đặc biệt, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam và 2 DN vận chuyển cũng đã đồng thuận tham gia giảm giá. Từ chiến dịch tổng thể này, đã có hơn 300 tour khuyến mãi được công bố. Chưa hết, Chính phủ còn giảm thuế VAT, dãn thuế cho DN, miễn lệ phí thị thực...
Tuy nhiên không như kỳ vọng, sau khi kết thúc giai đoạn một, chiến dịch đã để lại những con số đáng buồn. Sau 5 tháng qua đi, lượng khách quốc tế đến VN chỉ ước đạt hơn 1,6 triệu khách. Đi sâu phân tích những số liệu thì thấy tất cả các tháng, lượng khách đến VN đều giảm so với cùng kỳ năm 2008.
Cá biệt, tháng 5.2009 so với tháng trước đó, lượng khách quốc tế đến VN tiếp tục giảm mạnh. Con số 292.842 lượt khách chỉ tương ứng với 88,9% so với tháng 4.2009. Tổng số lượt khách tính trung bình chỉ bằng 81,2% so với cùng kỳ năm ngoái.
Với những con số này, có thể chưa dám khẳng định chiến dịch "Ấn tượng Việt Nam" là thất bại; song điều đó lại thể hiện sự chưa hiệu quả so với công sức, vật lực mà ngành du lịch bỏ ra và kỳ vọng.
Liệu có duy ý chí?
Bắt đầu từ tháng 5.2009, VN bước vào giai đoạn hai của chiến dịch với mục tiêu nâng cao chất lượng du lịch và sản phẩm du lịch. Về lý thuyết, có thể tính đây là thời điểm những chương trình quảng bá, xúc tiến trước đó phát huy tác dụng. Đồng thời, đây cũng phải là thời điểm "cộng hưởng" hiệu quả giữa quảng bá, giảm giá với việc nâng cao chất lượng và sản phẩm du lịch.
Tuy nhiên, lấy "lăng kính" của chiến dịch để "soi" vào thực tế thì sẽ thấy một khoảng cách dài. Đầu tiên cần nói đến vấn đề giá cả và chất lượng. Tình trạng "chặt chém" vẫn là hiện tượng khá phổ biến, đặc biệt vào những dịp nghỉ lễ và cuối tuần. Tiếp đó, chất lượng dịch vụ gần như vẫn giậm chân tại chỗ.
Phóng viên Lao Động đã từng nghe không ít khách quốc tế than phiền. Họ đặt câu hỏi và tự trả lời: Thái độ nhân viên khách sạn và cộng đồng khu du lịch đã cải thiện chưa? Chưa! Môi trường có tốt lên không? Không! Đâu là sản phẩm du lịch được nâng cao chất lượng? Chưa thấy! Tình trạng đeo bám ăn xin và gạ mua đồ? Vẫn còn nhiều!
Cá biệt, tại không ít những địa điểm du lịch hấp dẫn, sự ô tạp còn diễn ra phổ biến hơn. Một hình ảnh "đáng tiếc" mà phóng viên Lao Động chứng kiến là tại một điểm du lịch thuộc Nha Trang, thay cho những điệu múa, lời ca mang bản sắc dân tộc thì người ta lại thay vào đó là "vũ điệu Hawaii" và múa "kiểu" Arab...
Một câu hỏi khác là: Du lịch VN sẽ có gì đặc biệt trong thời gian tới? Câu trả lời đáng tiếc là vẫn chỉ ở dạng "tiềm năng", trong khi các sự kiện có thể hấp dẫn được khách du lịch gần như đã cạn kiệt. Điều đó có nghĩa là du lịch VN sẽ vẫn chỉ khai thác "cơ học" tiềm năng du lịch sẵn có, cộng với một phần hiệu ứng không đáng kể từ việc giảm giá khuyến mãi.
Tuy nhiên, điều đáng nói là sau 5 tháng với quá nhiều "nỗ lực", con số hơn 1,6 triệu lượt khách đến VN đang trở nên quá xa vời so với 4,5 triệu lượt khách mà ngành du lịch đặt ra và... duy ý chí quyết tâm thực hiện.
Trước thực tế này, một chuyên gia về du lịch cho rằng, có lẽ ngành du lịch cần thận trọng và kỹ lưỡng hơn trong việc đề ra mục tiêu, kế hoạch và chiến lược. Cơ sở để nói ra điều này là bởi việc có thêm gần 3 triệu khách quốc tế trong những tháng còn lại; có 5,5 - 6 triệu khách quốc tế đến VN vào năm 2010 gần như chắc chắn là không tưởng.
Nguồn: laodong.com.vn
