Gồm 26 bài, trong mổi bài đều có 3 file, 2 file PDF (Bài giảng và bài tập) + 1 file tiếng dạng mp3.Bài 1: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại – chào hỏi, ngày tháng, xưng hô...
Size: 6.72 MB
Dơnload:
Bài 1Bài 2: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại (tiếp theo): nghe và nói số
Size: 6.85 MB
Download:
Bài 2 Bài 3: Thủ Tục Nhận Phòng - chào hỏi; chỉ dẫn; giới từ chỉ nơi chốn
Size: 2.87 MB
Download:
Bài 3 Bài 4: Thủ Tục Nhận Phòng – nói chuyện với khách một cách ân cần
Size: 3.63 MB
Download:
Bài 4 Bài 5: Giới Thiệu Tiệm Ăn; diễn tả khoảng cách; trả lời ngắn gọn theo thể xác định...
Size: 4.06 MB
Download:
Bài 5 Bài 6: Giới Thiệu Các Món Ăn Uống
Size: 4.29 MB
Download:
Bài 6 Bài 7: Xin Lỗi Khách - trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố.
Size: 2.99 MB
Download:
Bài 7 Bài 8: Trong Nhà Hàng – phục vụ ân cần; giải thích hóa đơn.
Size: 3.14 MB
Download:
Bài 8 Bài 9: Chỉ Đường: hướng nào, bao xa. ‘How about… ’ và ‘May I suggest…’
Size: 1.88 MB
Download:
Bài 9 Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền xe
Size: 1.8 MB
Download:
Bài 10 Bài 11: Mua Sắm - phục vụ trong cửa hàng: giới thiệu hàng và giá cả.
Size: 306 KB
Download:
Bài 11 Bài 12: Mua Sắm – chào hàng; thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Size: 11.11 MB
Download:
Bài 12 Bài 13: Hướng Dẫn Viên Du Lịch.
Size: 10.81 MB
Download:
Bài 13 Bài 14: Hướng Dẫn Viên Du Lịch - tự giới thiệu; chức vụ trong ngành; trấn an khách.
Size: 6.1 MB
Download:
Bài 14 Bài 15: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn - cách gợi ý; dùng từ ‘on’ và ‘happening’
Size: 10.62 MB
Download:
Bài 15 Bài 16: Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn – giải thích chương trình; đề nghị chuẩn bị.
Size: 10.49 MB
Download:
Bài 16 Bài 17: Trên Boong Tàu - hướng dẫn khách trong một chuyến du thuyền.
Size: 9.03 MB
Download:
Bài 17
Bài 18: mời khách ăn uống; xin lỗi; giải thích vấn đề an toàn
Size: 4.97 MB
Download:
Bài 18 Bài 19: Lễ Rước Đèn - ấn định điểm hẹn; kể chuyện.
Size: 8.21 MB
Download:
Bài 19 Bài 20: Lễ Rước Đèn - cách kể chuyện; đối đáp khi được khen hay bị trách.
Size: 11 MB
Download:
Bài 20 Bài 21: Đối Phó Với Tình Huống – trấn an và làm sáng tỏ.
Size: 4.91 MB
Download:
Bài 21 Bài 22: Đối Phó Với Tình Huống - trấn an và làm sáng tỏ.
Size: 11.02 MB
Download:
Bài 22 Bài 23: Thủ Tục Trả Phòng; giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’.
Size: 5.08 MB
Download:
Bài 23 Bài 24: Thủ Tục Trả Phòng - sửa lầm lẫn trong hoá đơn; tạm biệt khách.
Size: 4.74 MB
Download:
Bài 24 Bài 25: Phỏng Vấn Xin Việc Làm - đối đáp thành thật.
Size: 6.73 MB
Download:
Bài 25 Bài 26: Phỏng Vấn Xin Việc Làm - câu hỏi giả thuyết (tiếp theo).
Size: 11.02 MB
Download:
Bài 26